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      双创风采
女导游过年带团更忙碌 为省时到厨房“抢”早餐
发布:邹建辉    时间:2013-2-16 11:11:00

2013年02月13日14:39 来源:南海网  作者:黄丹

    “喂,你好,我是导游曾志红,我们在一楼的餐厅等你吃早餐。记得带好衣服和帽子。”曾志红在酒店大堂给晚起的客人打电话也不忘提笑肌,白白的牙齿露出来,眼睛眯眯的。

  “走吧,跟我到餐厅来。”曾志红边挂断电话边回头跟正在等待的一对母女说。三人鱼贯进入酒店一楼的中餐厅。

  7:35,酒店一楼中餐厅。

  “这桌的花卷、馒头还没上是吧?”曾志红刚把从厨房端出来的一大盆白粥放在那对母女坐的那桌,扫了一眼桌上只有炒粉和鸡蛋,转身又往厨房走去,刮到耳后的齐肩栗色卷发随着脚步在颈后弹动。

  此时酒店外面的海秀东路,海口商业最繁荣的路段之一可以开到70公里/小时的最大限速。6:30起床的曾志红已经工作了半个小时。

  曾志红头戴黑色耐克棒球帽,单宁衣、双肩背包、白色腕表,一副潮人打扮,玫红色的工作T恤上绣着“逍遥海南”的字样,她是海口民间旅行社的一名中级导游。

  按计划,今天早上8:00曾志红将带着来自11个家庭的36名游客开始五天四晚的“逍遥海南游”。住店游客多,餐厅挤得满满的,服务员忙不过来。为了让自己团队能按时吃上早餐出发,导游常常需要兼当服务员,到厨房“抢”早餐。

  这是曾志红农历蛇年第一次带团出行,像这样春节期间带团外出,今年是第12个年头了。

  曾志红今年本想带两个女儿去泡泡温泉,到呀诺达热带雨林景区玩一玩,“不知道要推到什么时候了。”她笑道。

  “选择了这个行业,一开始就知道,别人放假的时候就是我们最忙的时候。”曾志红说。

  8:00,酒店停车坪的旅游大巴。

  曾志红陆陆续续抱了几箱东西从酒店大堂出来,放在旅游大巴旁边的九里香景观树丛下。一箱是一包一包装了东西的红色塑料袋,一箱是一包一包装了东西的白色塑料袋,每个塑料袋都按姓名、一家几人、几大几小的格式进行了“命名”,用圆珠笔写在塑料袋上,都是曾志红一手写的。“自己搬这些东西也不算累,毕竟我们从事的是服务业,而且导游作为国际旅游岛的一个形象窗口,更要展示出自己工作态度。”曾志红对于这点体力活不以为然。

  曾志红这次带的团主要以家庭为单位,行程不赶,倡导休闲、享受旅程,属于中高端的旅游团。“春节本来人就多,加上家庭出行有老有小,我们都要照顾到,工作量比平时要大三分之一,”曾志红说,“其实我们随时要保持高度紧张的状态,但又要把轻松、欢快的感觉传递给客人。”说这句话的时候,曾志红也是笑吟吟地。

  在旅游大巴旁,等到那名起晚了没吃到早餐的游客,“这个给你,里面有苹果和橘子。”曾庆红笑着把一红塑料袋的东西塞给那名最晚到的游客。接着就上大巴车拿起了话筒。

  “大家好,我是各位此次逍遥海南游的导游员曾志红,估计大家早餐都没吃得太好,今天是大年初三,所以我给大家选了两种吉利的水果,苹果和桔子,代表平平安安,大吉大利!还给大家准备了T恤,到了三亚下海上岸就可以换上。我都分装好了,一会儿就发给大家!”36岁了却保持一副邻家小妹打扮的曾志红笑眯眯地跟全车游客说到。

  车上的游客接过贴心准备的T恤、湿纸巾、水果。暖暖的开始,让他们对旅途都充满了期待。

  8:10分,旅游大巴缓缓开出酒店。

  “希望我们海南的旅游发展得越来越好,全国各地乃至世界各国的游客都慕名而来!”曾志红道出了自己的新年愿望。

  大巴先开往海口火山口公园,接着去博鳌亚洲论坛永久会址,再一路向南,往兴隆,往三亚,行驶在春天里,开往海南深处。

  (南海网海口2月13日消息 南海网记者黄丹报道)

 
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