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2010年海口导游礼仪知识培训
来源: 作者: 时间:2010/12/2

  为强化导游管理,提升导游综合素质,根据海口市旅游环境综合整治要求,结合2009年度海口导游年审工作实际情况,海口市旅游委决定对2009年度违规导游、2010年年审网络培训补考仍未及格和未参加网络培训考核的导游进行集中培训。

  此次培训于2010年7月26日09:00-11:30在海南阳光大酒店4楼会议室如期举行,由桂林洋高校区经贸学院院长毛江海教授为导游讲解礼仪相关知识及导游与导购之间的区别等。这不仅提高海口导游的服务意识,而且对提升海口导游形象有很大的帮助。台上老师讲的认真,台下学生听的仔细,由此可看出这次培训得到了导游的认同。培训结尾之际,还安排现场考试,对导游的培训效果进行考核,考试成绩理想,无一导游不及格。

  下午15:30乘车前往美社区及火山口进行实地考察,一路上安排有经验导游讲解,内容包括海口的地理位置、海南的起源、海口的美食、海口主干道等。并且在美社区及火山口这两个景点重点讲解,不但加强导游对海口的了解,又能提高导游技能,并且让导游设身处地的为游客着想,急游客之所急。

市旅游委监督管理处主任科员杨厚胜精彩讲话

原海口市旅游局副局长王兴杰开班讲话

海南万众旅游发展有限公司董事长郭炬为导游精彩讲解

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