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海口市成功举办旅行社行业旅游标准宣贯培训班
来源: 作者: 时间:2013/3/14

 

310,海口市旅游标准化建设委员会办公室在海口泰华酒店海瑞厅开展旅行社行业旅游标准宣贯培训,此项培训是根据《全国旅游标准化试点地区评估表》和《海口市人民政府关于加快推进旅游标准化建设的意见》而开展,其目的是为切实加强旅游标准知识的宣贯培训,推动海口市旅游标准化建设,打造旅游企业标杆,提升海口旅游品位。本次培训得到海口市旅游委有关领导的高度重视。

参加培训的有海口市各旅行社分管旅游标准化工作的副总经理;组团、接待部经理或者导游部经理;公司标准化信息联络员;海南省鑫旅导游服务有限公司、海口市阳光导游服务管理中心、海口市导游协会、旅行社协会等单位负责人。

培训特邀具有丰富旅行社管理经验的旅游标准化专家授课,培训内容包括:1、宣贯旅行社行业标准的重要性;2、宣讲旅行社行业七个标准:导游服务规范、旅行社服务通则、旅行社入境旅游服务规范、旅行社出境旅游服务规范、海南团队旅游服务规范、旅游团队餐饮服务规范、《旅行社品质等级划分与评定》(送审稿);3、讲解旅行社、导游规范操作应用。在整个授课过程中,大家专心听讲并认真做记录。

此次培训的开展有利于旅游企业标准化建设工作的顺利开展,也是各企业培养标准化建设专业人才的重要培训。培训顺利结束后,参加培训的旅行社及相关企业一致反映良好,并希望多举办一些类似的培训,以加快海口旅游标准化体系的建设。

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