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海口持续有效推进旅游标准化宣贯工作
来源: 作者: 时间:2013-4-15

海口持续有效推进旅游标准化宣贯工作

 

 

 

培训现场

 

 

 

海口市旅游委副调研员杨昭山

 

 

 

国家级星评检查员、成都市标准化协会理事李原授课

 

 

 

全国旅游标准化示范企业海口宝华海景大酒店副总经理王雪奎

 

 

 

学员认真听讲

 

 

继海口旅行社、旅游景区(点)标准知识培训成功举办之后,海口市旅游标准化委员会按照分目标、分对象有针对性的进行宣贯的工作原则,于412在海口举办旅游住宿标准化培训。海口市旅游饭店、宾馆、招待所等400余家单位主要负责人、部门经理、标准化工作具体负责人、信息联络员约500人参加了此次培训。

培训特邀国家级星评检查员、中国国际主题酒店研究会副会长、四川省旅游协会常务理事、酒店分会副会长、成都市标准化协会理事李原授课。会上,李原教授从旅游住宿业标准化的基础知识、标准体系的建立、标准编写、实施及评价等方面,有理论、有实例,详细讲解了如何开展标准化工作,启发了旅游住宿企业开展旅游住宿标准化的工作思路。下午,由全国旅游标准化示范企业海口宝华海景大酒店副总经理王雪奎就旅游饭店如何实施旅游标准及如何抓好内部规范管理进行了经验分享。

旅游标准化是旅游业的技术支撑和保障基础,是规范旅游市场秩序和企业经营行为、提高旅游服务质量和管理水平的重要手段,是加速实现旅游产业要素国际化改造、提升海口市旅游产业素质的现实需要。自去年3月份被国家旅游局确定为全国旅游标准化试点城市以来,海口非常重视旅游标准化建设工作,严格对照标准,着眼创建实效,设立旅游标准化委员会办公室,在海口市旅游委的牵头下,全面动员,学习借鉴先进经验,积极推进工作对接,以提升服务品质、促进产业升级、增强自主创新能力、提高国际竞争力为目的,着力促进标准研制、推动标准实施、强化标准实施监督、提升旅游产业效益、培育旅游品牌。

培训会后,多家酒店负责人表示,旅游标准化建设对企业来说是一件大好事,是提升旅游企业产品质量与服务水平的一个契机。本次培训为企业的标准化体系的建立提供了新的思路,新的方法以及智力支持。

 

 

 

 

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