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海口市乡村旅游从业人员免费系列培训圆满结束
来源: 作者: 时间:2013/10/8

海口市乡村旅游从业人员免费系列

培训圆满结束

 

出席领导

培训现场

活跃的课堂

服务礼仪现场培训

应急突发事件处理现场模拟

中餐摆台培训现场

客房培训现场

 

 

929,由海口市旅游发展委员会主办,海口市旅游技能培训中心承办的第三期乡村旅游从业人员免费培训班在火山泉休闲农庄开班。这也是本系列培训的最后一期。

海口市旅游发展委员会严格按照原定计划,在国庆节来临之前全面完成海口市周边地区农家乐比较集中的三大区,琼山区、美兰区、秀英区的乡村旅游服务从业人员的培训。在整个系列培训过程中采取按需教学,并听取学员建议,总结培训中存在的不足,在此基础上及时与培训老师进行沟通研究,制定出更适合各区乡村旅游服务从业人员课程。中心根据农家乐经营特点,以不影响其日常经营为原则,灵活安排培训时间,并采用送教上门的方式。

本系列培训的对象针对海口周边地区乡村旅游服务从业人员,共三期。参训农家乐及旅游农庄达20余家,培训人数近300人。课程内容主要有:乡村旅游从业人员服务意识、服务礼仪、服务技巧;乡村旅游从业人员安全知识、应急处理知识;农家乐餐厅岗位技能等。培训特邀海南旅游院校资深老师、海南省乡村旅游专家授课,确保了培训的教学质量,参训学员考核合格后颁发岗位培训证书。

通过这一系列的培训,海口市周边乡村旅游从业人员的服务意识和服务技能得到了一定的提升,本系列培训得到了海口各区旅游相关单位的大力支持,学员们认为本次培训内容很实用,除了上班能用到,平常生活中也能用到;各区旅游部门则认为这是在为区里的老百姓办好事,办实事。培训给他们带来了一个全新的服务理念及管理方式,将促进海口周边的农家乐得到进一步的发展。下一步,我们将及时跟踪学员的学习效果,为合格的学员颁发岗位培训证书。

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