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琼山区举办2017旅游行业文明礼仪培训班
来源: 作者: 时间:2017-5-16

   

    为贯彻落实海口市“双创”工作指挥部的工作安排,进一步深化文明城市创建,提高旅游行业员工文明礼仪服务意识,5月15日,由琼山区旅游局主办、海口阳光旅游技能培训中心承办的“琼山区2017旅游行业文明礼仪培训班”在丽华大酒店顺利举办。琼山区各宾馆酒店、景区景点、旅行社、乡村旅游点等约200人参加了培训。

    区旅游局局长王武做了开班动员讲话,他强调指出,举办此次培训班,旨在进一步加强旅游人才队伍建设,全面提高我区旅游从业人员的整体素质和业务技能。并要求各企业参训人员将在培训班上学习到的知识传授于所在单位的全体员工,做到共同进步和提高。

    海口经济学院副教授、高级文明礼仪培训师孙苏苏老师应邀授课,通过多媒体课件展示、实操演练、交流提问等方式,讲授了旅游从业人员服务礼仪、文明礼仪服务意识、仪表仪态规范、文明服务规范等内容。现场气氛活跃,学员们积极交流并纷纷表示,本次培训紧扣旅游行业中的礼仪细节,受益匪浅,今后将在实际工作和现实生活中身体力行,践行文明礼仪,塑造讲文明、重礼仪、诚信友爱、热情好客的人文旅游环境。


 
 

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